Informativa sulla privacy

CANADA 2015 s. r. o., con sede a Bratislava, Stará Vajnorská 4, 831 04 Bratislava, Repubblica Slovacca, ID No.: 48229270 ("Timestore"), gestore del negozio online www.timestore.it, dichiara che tutti i dati personali (di seguito denominati anche "dati") sono trattati in modo strettamente confidenziale e vengono gestiti in conformità alle disposizioni di legge applicabili in materia di protezione dei dati personali.

La sicurezza dei vostri dati personali è per noi una priorità. Pertanto, prestiamo la dovuta attenzione ai dati personali e alla loro protezione. Nella presente Informativa sul trattamento dei dati personali ("Informativa"), desideriamo informarvi su quali dati personali raccogliamo su di voi e su come li utilizziamo.

1.   Dati personali e loro trattamento

1.1.  Categorie di dati personali

Raccogliamo dati diversi a seconda dei servizi che utilizzate.

Se fate acquisti presso di noi, raccogliamo:

• Nome e dati di contatto. Nome e cognome, indirizzo email, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, numero di telefono
• Informazioni demografiche.
• Dati generati dalla durata del contratto: prodotti acquistati, segmento di clientela, volume dei servizi forniti.
  

Se ricevete messaggi di marketing da noi, raccogliamo:

• Nome e dati di contatto: indirizzo e-mail e nome.
• Informazioni demografiche - paese, informazioni sul sesso.

Trattiamo anche i seguenti dati personali:

• Dati della comunicazione tra Timestore e il cliente
  

1.2.  Finalità del trattamento dei dati personali:

• ● Fornitura di servizi e loro miglioramento. Per fornire i servizi che offriamo e per migliorarli in modo soddisfacente, trattiamo i vostri dati personali. In particolare, questo include:
  • Elaborazione di ordini di beni o servizi ordinati tramite il nostro sito web o la nostra linea di assistenza clienti. Il motivo legittimo è la necessità di eseguire il contratto di acquisto e, per i dati selezionati, di adempiere agli obblighi di legge (ad es. documenti contabili).
    
  • Assistenza clienti. Trattiamo i vostri dati personali sulla base della necessità di eseguire tali contratti per fornire assistenza ai clienti e per risolvere eventuali problemi nell'esecuzione del contratto di vendita.
  • Comunicazione. Utilizziamo i dati raccolti per comunicare con voi e personalizzarli in modo individuale. Ad esempio, potremmo contattarvi per telefono, e-mail o altri mezzi per ricordarvi che avete articoli nel vostro carrello online, per assistervi nel completamento del vostro ordine, per notificarvi lo stato attuale della vostra richiesta, ordine o reclamo o per ottenere da voi ulteriori informazioni in merito, o per notificarvi che dovete intraprendere un'azione necessaria per mantenere attivo il vostro account. 
• Protezione, sicurezza e risoluzione delle controversie. Possiamo anche trattare i dati per interesse legittimo, ovvero per garantire la protezione e la sicurezza dei nostri sistemi e dei nostri clienti, per individuare e prevenire le frodi, risolvere le controversie e applicare i nostri accordi sulla base di un interesse legittimo.
• ● Offerte di marketing
  • Newsletter via e-mail (annunci aziendali)
    • Vi inviamo una comunicazione di vendita relativa a prodotti simili a quelli che avete acquistato.
    • È sempre possibile annullare l'iscrizione a queste comunicazioni commerciali tramite il link di annullamento dell'iscrizione presente in ogni e-mail.
      
    • Se vi cancellate dalla ricezione di comunicazioni commerciali, non utilizzeremo più i vostri contatti elettronici per questi scopi. Ricominceremo a utilizzarli a patto che vi registriate o li richiediate esplicitamente.
  • Le offerte di marketing che ricevete possono essere selezionate in base ad altre informazioni che abbiamo raccolto su di voi nel corso del tempo da informazioni di contatto, informazioni demografiche, preferiti e dati di utilizzo dei nostri prodotti e siti web (cookie, indirizzo IP, dati forniti dal vostro browser, dati di click-through, messaggi di vendita visualizzati, prodotti visitati). Non effettuiamo trattamenti completamente automatizzati che abbiano effetti legali per l'utente.
  • A meno che non siate nostri clienti, il trattamento avviene sulla base del vostro consenso.
  • L'utente ha il diritto di opporsi a questo trattamento in qualsiasi momento e gratuitamente. I dettagli di contatto sono riportati alla fine di questo documento.
• ● Trattamento dei cookie da parte di siti web gestiti da Timestore
  • Se nel vostro browser sono abilitati i cookie, elaboriamo i dati comportamentali dei cookie inseriti nei siti web gestiti da CANADA 2015 s.r.o. al fine di garantire un migliore funzionamento dei siti web di Timestore e ai fini della pubblicità online della società. Per ulteriori informazioni, si rimanda a un capitolo separato del presente documento.

1.3.  Trasferimento dei dati personali a parti terze 

I vostri dati personali saranno trasmessi a terzi o comunicati in altro modo solo se ciò è necessario per l'esecuzione del contratto di acquisto sulla base di un interesse legittimo o se avete dato il vostro consenso preventivo.

• alle società affiliate e ai responsabili del trattamento nell'ambito dell'esecuzione di un contratto di vendita per l'esecuzione di processi e procedure interne
• società di carte di credito, fornitori di servizi di pagamento ai fini dell'elaborazione dei pagamenti e banche sulla base del vostro ordine, e dell'esecuzione di un contratto di acquisto
• ai trasportatori per la consegna dei prodotti o servizi ordinati dall'utente e per la risoluzione di reclami, compreso il recesso dal contratto
• ai nostri partner, nei programmi di fidelizzazione a cui partecipate
• altri fornitori di servizi, terze parti coinvolte nell'elaborazione dei dati
• terze parti, come rappresentanti legali o finanziari, tribunali ai fini dell'elaborazione di documenti fiscali, del recupero crediti o per altri motivi derivanti dall'adempimento dei nostri obblighi legali
• autorità pubbliche (ad esempio la polizia)
• a terzi che conducono indagini sui clienti

Pokiaľ tretie osoby použijú údaje v rámci ich oprávneného záujmu, nenesie za tieto spracovania správca zodpovednosť. Tieto spracovania sa riadia zásadami spracovania osobných údajov príslušných spoločností a osôb.

2.   Sicurezza dei dati personali e periodo di conservazione

2.1.  Sicurezza dei dati personali

• I vostri dati personali ci vengono trasmessi in forma criptata. Utilizziamo il sistema di crittografia SSL (secure socket layer). Proteggiamo il nostro sito web e gli altri sistemi con misure tecniche e organizzative contro la perdita e la distruzione dei vostri dati, contro l'accesso, l'alterazione o la diffusione dei vostri dati da parte di persone non autorizzate.
• Chiediamo ai nostri elaboratori di dimostrare che i loro sistemi sono conformi al GDPR.

2.2.  Periodo di elaborazione

Trattiamo e conserviamo i dati personali:

• per il tempo necessario a garantire tutti i diritti e gli obblighi previsti dal contratto d'acquisto, ossia durante il periodo dell'ordine e della garanzia
• 1 anno dal termine del periodo di garanzia per la risoluzione di eventuali controversie
• durante il periodo in cui Timestore è obbligato a conservarli in qualità di amministratore ai sensi della normativa generalmente vincolante. I documenti contabili, ad esempio le fatture emesse da CANADA 2015 s.r.o., vengono archiviati ai sensi di legge per 10 anni dalla data di emissione.
• Il consenso alle offerte di marketing è valido per 4 anni o fino alla revoca.
• Revisione 5 anni
• Comunicazione 2 anni

In altri casi, il periodo di elaborazione deriva dallo scopo dell'elaborazione o è determinato dalla legislazione sulla protezione dei dati.

3.   Diritti degli interessati

• Se trattiamo i vostri dati personali, potete richiedere in qualsiasi momento informazioni gratuite sul trattamento dei vostri dati personali.
• Se ritenete che stiamo trattando i vostri dati personali in violazione della protezione dei vostri dati personali e delle condizioni di legge in materia di protezione dei dati, potete richiedere una spiegazione, chiederci di porre rimedio alla situazione, in particolare potete chiederci di correggere, integrare, cancellare o bloccare i vostri dati personali.
• Per esercitare i propri diritti, contattare il Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo info@timestore.it. Potete anche contattare l'Autorità per la protezione dei dati personali.
• L'utente può revocare il proprio consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Se l'utente ritira il proprio consenso al trattamento dei dati personali, questi verranno cancellati o resi anonimi; tuttavia, ciò non vale per i dati personali di cui Timestore ha bisogno per adempiere ai propri obblighi legali (ad esempio, per evadere un ordine già effettuato) o per tutelare i propri interessi legittimi. La distruzione dei dati personali avverrà anche nel caso in cui i dati personali non siano più necessari per lo scopo dichiarato o nel caso in cui la conservazione dei vostri dati sia inammissibile per altri motivi previsti dalla legge.

4.   Siti web

4.1.  Cookie

Súbory cookies využívame napr. na:
Il nostro sito web utilizza i cookie per rendere la nostra offerta pertinente, interessante e di facile utilizzo per l'utente. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer, smartphone o altro dispositivo e che vengono utilizzati dal vostro browser. Potete trovare ulteriori informazioni sui cookie qui. Utilizziamo i cookie per:

• il corretto funzionamento del carrello della spesa in modo che possiate completare il vostro ordine nel modo più semplice possibile
• ricordare i dati di accesso per non doverli inserire nuovamente
• rendere il nostro sito il più possibile personalizzato in base alle vostre esigenze, tracciando il vostro comportamento, i vostri spostamenti all'interno del sito e le funzioni che utilizzate
• scoprire informazioni sulla visualizzazione degli annunci, in modo da non mostrarvi pubblicità per prodotti a cui non siete interessati

Alcuni cookie possono raccogliere informazioni che vengono successivamente utilizzate da terzi e che, ad esempio, supportano direttamente le nostre attività pubblicitarie ("cookie di terze parti"). Ad esempio, le informazioni sui prodotti acquistati dall'utente sul nostro sito possono essere visualizzate da un'agenzia pubblicitaria nell'ambito della visualizzazione e della personalizzazione dei banner pubblicitari su Internet sui siti web visualizzati dall'utente. Tuttavia, non è possibile identificarvi attraverso queste informazioni.

4.2.  Utilizzo dei cookie

I cookie utilizzati sul nostro sito possono essere suddivisi in due tipi fondamentali. I cosiddetti "cookie di sessione" di breve durata vengono cancellati non appena l'utente smette di visitare il nostro sito. Quelli a lungo termine, chiamati "cookie persistenti", rimangono memorizzati sul dispositivo dell'utente per molto più tempo o fino a quando l'utente non li cancella manualmente (la durata della permanenza dei cookie sul dispositivo dell'utente dipende dall'impostazione del cookie stesso e dalle impostazioni del browser).

I cookie possono anche essere suddivisi in base alla loro funzionalità in:

• analitici, che ci aiutano a migliorare l'esperienza d'uso del nostro sito web comprendendo come gli utenti lo utilizzano
• di conversione, che ci permettono di analizzare le prestazioni dei diversi canali di vendita
• il tracking, che in combinazione con la conversione ci aiuta ad analizzare le prestazioni dei diversi canali di vendita
• il remarketing, che utilizziamo per personalizzare il contenuto degli annunci e indirizzarli correttamente
• essenziali, che sono importanti per la funzionalità di base del sito web

4.3.  Rifiuto dei cookie

L'impostazione dell'uso dei cookie fa parte del vostro browser Internet. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita. Potete rifiutare i cookie utilizzando il vostro browser web o limitarli ai tipi da voi selezionati.

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4.4.  Collegamenti

Il nostro sito web contiene link ad altri siti web pratici e contenenti informazioni. Si noti che questi siti possono essere di proprietà e gestiti da altre società e organizzazioni e hanno politiche di sicurezza e di privacy diverse. La nostra azienda non ha alcun controllo e non si assume alcuna responsabilità per le informazioni, il materiale, i prodotti o i servizi presenti o accessibili attraverso questo sito web.

5.   Contattateci

In caso di domande, commenti o richieste relative alla presente Informativa, si prega di contattarci all'indirizzo o alla linea di assistenza clienti elencati in calce alla presente Informativa o via e-mail.

Email: info@timetore.it

CANADA 2015 s. r. o.,

Stará Vajnorská 4

831 04 Bratislava

Repubblica Slovacca

6.   Vigore

La presente Informativa sulla privacy è in vigore dal 05.10 .2023.